الخصوصية واستخدام البيانات

مكتب د. أحمد بوعركي للاستشارات — آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026.

بيانات الحجز وملف العميل

يحفظ الموقع الاسم ورقم الهاتف ونوع الاستشارة وطريقتها وملخص الحالة والموعد وحالة الحجز وقيمته، لاستخدامها في ترتيب الاستشارة والاستعداد لها ومتابعة الحجز. وقد يضيف المستشار تقارير خاصة عن الجلسات داخل ملف العميل المرتبط برقم هاتفه للرجوع إليها في المتابعة. تظهر هذه البيانات والتقارير في لوحة الإدارة المحمية والمخصصة لصاحب المكتب، ولا تظهر للعملاء أو زوار الموقع.

سرية البيانات وحفظها

نحرص على خصوصيتك، ونتعامل مع بياناتك الشخصية وبيانات الحجز وتفاصيل الحالة والتقارير بسرية وعناية. تُحفظ هذه البيانات في أنظمة الموقع لدى مزوّد الاستضافة، ويُقيّد الوصول إليها بالصلاحيات المخصصة لإدارة المكتب وتقديم الاستشارة ومتابعتها.

قد نستعين بمزوّدي خدمات تقنية لاستضافة الموقع وتشغيل خدمات المواعيد ومعالجة محتوى التقارير عند طلب المستشار، وتُشارك البيانات اللازمة للخدمة بحسب الغرض منها وسياسات مزوّديها. ولا تُعرض ملفات العملاء أو تقاريرهم للعامة.

رسائل المواعيد عبر واتساب

عند الضغط على «تأكيد الحجز مع رسائل واتساب»، توافق على استلام رسائل المواعيد من المكتب على رقمك المسجل. تُرسل تلقائيًا دون طلب موافقة لكل رسالة، وتشمل رسائل تتعلق بالحجز وتأكيد الموعد والتذكير به أو تأجيله، وسؤالًا واحدًا عن تقييم الاستشارة بعد اكتمالها، باستخدام بيانات الاتصال والموعد. لا تتضمن هذه الرسائل تفاصيل الحالة أو تقارير الجلسات. يمكنك اختيار «الحجز دون رسائل واتساب» ولا يمنع ذلك الحجز. وتُستخدم الموافقة المسجلة للمواعيد اللاحقة ما لم تطلب إيقاف الرسائل. ويمكنك طلب إيقاف الرسائل بالتواصل مع المكتب.

التسجيل في الدورات والحلقات النقاشية

نحفظ الاسم وبيانات الاتصال والفئة العمرية للأبناء وحالة التسجيل لتنظيم اللقاءات ومتابعة الحضور. تُحفظ تسجيلات الدورات والحلقات بصورة مستقلة عن ملفات الاستشارات، ولا تُعرض تفاصيل الحالات أو التقارير للمشاركين.

بتأكيد التسجيل واستلام رسائل اللقاء، توافق على الرسائل التشغيلية عبر واتساب، بما يشمل التذكير ورابط الدخول وتأكيد مقعد الحلقة عند اختيار المشاركة. لا تشمل هذه الموافقة الرسائل التسويقية للعضوية، ويمكن طلب إيقاف الرسائل بالتواصل مع المكتب.

يُقيّد الوصول إلى البيانات بإدارة المكتب ومزوّدي الخدمات اللازمة لتشغيل التسجيل والرسائل واللقاءات، بحسب الغرض من الخدمة.